专家支招 如何鉴别“翻新车”

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我兴高采烈地买了一辆新车，但没多久就发现是辆二手车。恐怕这种事情对谁来说是件大事。在接到车主的投诉后，《北京青年报》记者最近发现，一些翻新的汽车实际上来自4s店。一位未透露姓名的4s店经销商告诉记者，汽车在运输过程中不可避免地会发生摩擦，新车修理后在4s店出售是很常见的。 170，000新天籁发现了许多翻新痕迹。今年9月初，车主王在丰台区的一家日产4s店以17万元的价格购买了一辆天籁轿车。在签了一堆文件包括发货单后，王先生带着发票开车离开了4s店。当他在附近的洗车店洗车时，他发现了问题。我发现这辆车的右后门似乎感觉不平，所以我回去问了4s店的人。售货员告诉我这辆车的抛光可能有问题。我认为这不是一个大问题，所以我开车走了。在那之后，王先生感到不安，所以他请一些认识这辆车的朋友帮他看一下。朋友们说这辆车一定是被重新油漆过了。不仅如此，我的朋友们还发现挡风玻璃的橡胶条出现了。我去4s店再次询问，销售人员这次告诉我这辆车可能有问题，所以我可以换一辆新的，但是我只能承担所有的费用。王先生很不情愿，显然是4s店的问题，但他怎么能承担损失呢？ 经销商:销售翻新车会提前向消费者解释像王先生这样的案例最近经常发生。如今，汽车的维修技术非常高，很难找到没有特别经验或知识的人。在一家4s店的修理车间，一位姓李的汽车修理部主任告诉《北京青年报》，虽然在运输过程中有专门的车辆将产品运送到修理车间，但一些事故不可避免地不会发生，比如车辆的擦伤。为了避免损失，这些车辆将在4s店修理后继续出售。 这家4s店的销售人员说，根据店内规定，销售这种车时，销售人员必须事先向客户说明真相，并必须写在购车合同中，由双方签字确认，汽车价格会相应打折。像我们这样的销售公司，这种车很少。即使有，它们也是给二级经销商的，我们通常不卖。这名销售人员警告说，如果一辆车特别受欢迎，就需要预订甚至涨价，但二级市场上仍有一两辆车在出售，那么很可能就是这辆翻新的车。一些业内人士还表示，这些翻新过的汽车通常由4s店经验丰富的销售人员卖给首次购车者。 有一个对翻新汽车进行退款和赔偿的案例。汽车行业法律专家毛表示，翻新汽车的情况很复杂，有些是发生事故的旧车，有些是有划痕的新车。前者的情况很严重，一般的4s店不会这么做。至于新车的擦伤，可能发生在制造商的装载过程中，但通常制造商在离开汽车之前会经过非常严格的检查，所以出现这种问题的可能性很小。此外，新车在运输过程中也可能会出现擦伤，在到达4s店后，车辆将进入店内，安装车辆，移动车辆，并对车辆进行测试。 新车的磨损是经销商最不愿意看到的，他们必须通过各种修理来弥补。最常见的是金属板和油漆。毛表示，这款翻新车可以出售，但必须事先书面通知消费者，并在购车时给予适当的折扣，这应该在合同中明确说明。如果消费者想购买一辆全新的汽车，但4s店出售的是一辆经过翻新的带有钣金或喷漆的汽车，并且未履行告知义务，隐瞒了车辆已经修理过的事实，导致消费者误认为自己购买了一辆全新的汽车，构成了消费者欺诈。毛小光说，根据《消费者保护法》第49条，经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为的，应当赔偿消费者，赔偿金额为消费者支付的价款或者接受服务的费用的两倍。据此，消费者可以在法庭上起诉。从目前的司法实践来看，我国已有一些案例，法院认定该经销商是消费者欺诈，并判处其按淘汰法退一赔一。 三包车的退货会变成翻新车吗？酝酿了10年的汽车三包，本月开始实施。消费者欢欣鼓舞，但与此同时，他们更加纠结。根据汽车三包规定，符合三包相关条件的问题车将被退回。然而，回到4s店的车去了哪里？它是退还给制造商，还是作为新车修理后转售给消费者？随着“三包”规定的实施，许多消费者担心未来的4s店会有更多的二手车被翻新。 对此，汽车行业法律专家毛表示，事实上，消费者不必太担心这个问题。根据“三包”规定，按照“三包”规定归还的车辆将在经过专业维修、恢复正常性能、保证没有危及人身和财产安全的车辆并达到规定标准后，进入二手车市场进行交易。如果在4s店销售，还需要向消费者展示原始故障和维修后的具体合规性。当然，翻新汽车的问题不能通过一些规定来完全解决。消费者需要仔细检查汽车，并签署符合法律要求的购车合同。 专家建议如何识别翻新汽车的车主，以及如何避免在4s店被翻新汽车抢走。《北青报》记者请业内专家给出一些建议。 查看车辆维修保养记录在买车之前，消费者有必要在4s店查看车辆的维修保养记录。 目前，无论主流车型在哪个城市进行了维修和保养，制造商的数据库中都会有相应的记录，这些记录可以在正规的4s店找到。但是，如果这辆车没有在正规的4s店进行维护，或者超过了制造商规定的保修期，其维护和维修记录将很难找到。 仔细观察汽车内饰除了查询相关的维修保养记录外，消费者在买车时也应该仔细观察内饰，因为内饰能更好地反映汽车的新旧程度。例如，方向盘会摩擦你的手掌，在日常使用中留下痕迹；例如，扶手和换档杆等。，如果长时间使用，它们的表面会脱落；另一个例子是汽车上的各种按钮，由于长期使用，这些按钮会变得光滑闪亮。专家提醒说，最好使用车内的所有设施。如果是事故修复车，在使用过程中会发现问题。 众所周知，翻新一辆出了事故或已经开了三四年的汽车，然后再作为新车出售的情况并不多见。大部分翻新都是针对运输过程中车辆的磨损，并尝试试驾。事实上，这些车原本是新车，大部分翻新都是钣金和喷漆。如果消费者进行细微的观察，他们仍然可以看到线索。例如，虽然整辆车看起来很新，但有些地方可能会有明显的色差，比如门的内侧和门把手的拐角处；又如，打开车辆的发动机罩，观察发动机舱周围的螺钉是否有二次安装的迹象；车辆前照灯的固定螺钉和密封条是否装配牢固，间隙是否均匀。 仔细签署购买文件避免购买翻新的汽车，最重要的是采取预防措施。许多消费者在没有仔细检查的情况下购买车辆时会轻率地签署一系列文件，其中可能包括确认车辆状况的检查文件，这给了一些不择手段的商家一个机会。因此，当消费者买车时，他们应该在签署任何文件之前仔细检查内容。当涉及到车辆外观和内部配置的验收和确认时，他们必须在签字确认前与销售顾问一起仔细检查车辆。如果有任何问题，他们必须以书面形式指出，然后在确认正确无误后再将车辆拿起。

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