滴滴进军汽车后市场：今年计划落地超300家车服门店

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图为滴滴出行汽车服务负责人易在现场讲话。

1月8日，滴滴出行宣布，计划今年在全国20多个城市开设300多家汽车服务店，并正式进入汽车售后市场。其中，杭州有三家，并将开设20多家社区商店。未来的车主可以通过滴滴车主应用的汽车生活页面找到最近的汽车服务商店。滴滴出行汽车服务总监易在汽车服务杭州旗舰店开业现场表示。

据了解，小菊汽车服务有限公司是滴滴出行的售后品牌，将为全社会车主提供汽车保养、快速维修、美容涂装、汽车保险和网上汽车服务，打造车主服务生态圈。从去年开始，滴滴在深圳、广州和南京试水，并登陆小菊汽车服务商店。今天开业的杭州旗舰店是滴滴在中国的第四家售后服务体验店，是滴滴售后市场的总部，也是中国最大的自营店，面积4321平方米，有48个工作站。

我们的特点是通过大数据准确选择网站，所有原材料和产品配件都直接与品牌厂商合作，做到货真价实。从车辆进入到车辆离开，整个维护过程将是数字化、可视化和可追溯的。易表示，将来车主可以通过滴滴车主应用在家里实时观看汽车维修的全过程，包括使用什么品牌的配件，以及由哪些供应商提供配件。

值得一提的是，滴滴车主可以在小菊汽车服务店享受独家套餐折扣。在支付环节，滴滴车主可以直接选择账户余额进行支付。此前，滴滴还与全国各地的优质汽油企业建立了合作关系，为滴滴车主提供线下优惠加油站，尽可能节省他们的加油费用。此外，易还举了一个例子:一个拥有奥迪的社会车主在外面维修可能需要六七百元，但在我们店里可能只需要500多元，因为我们所有的原材料和产品配件都是直接与品牌厂商合作的。

易表示，汽车服务作为一个综合性的一站式汽车售后服务平台，分为直销和加盟两种模式。所有店铺均由专业维修团队提供，并具备二、三级维修资质。该平台将控制每一个环节，提供标准化的维护流程和完善的供应链系统。更重要的是，小菊汽车服务希望通过大数据整合市场上的高质量维护和其他资源，吸引优秀的售后服务供应商，规范管理平台，进一步提升车主的服务体验。

数据显示，从2016年6月至2017年6月，共有2107.8万人通过滴滴平台赚取收入。小菊汽车服务公司希望通过全方位、高质量、高性价比的售后服务，尽可能降低车主的成本，让他们获得更高的收入，更容易使用汽车。易对说道。